
Hilfe & Kontakt
Wie können wir helfen? Kontaktiere uns jederzeit per E-Mail oder ruf uns Die – Fr von 10 – 17.30 Uhr an.
info@amanaci.de
Aktuell ist kein Telefonsupport möglich! Wir sind ab Feb. 2021 wieder für Dich erreichbar.
Hinweis: Aufgrund des Fabrik-Neubaus bieten wir zum aktuellen Zeitpunkt keinen Telefonsupport an und sind telefonisch auch nicht erreichbar. Weitere Informationen findest Du hier (Link).
Kontaktformular
Wir brauchen Ihre Emailadresse und Telefonnummer nur, um Fragen zu beantworten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und wir nutzen die Daten nicht zu eigenen Marketingzwecken wie Newsletter. Wir speichern Ihre Email nur zur Klärung ihrer Fragen und löschen alle Daten, wenn der Kommunikationsvorgang abgeschlossen ist.
Unsere Adresse in Europa
Amanaci Nature SL
Camino de son moro vell, 1 Cala Millor
07530 Sant Llorenç des Cardassar, Baleares
info@amanaci.de
Wir sprechen Deutsch, Englisch und Spanisch
Unsere Adresse in Brasilien
Amanaci da Amazônia LTDA
Leandro Ferreira, 35, Zumbi dos Palmares
69084-463, Manaus-AM
info@amanaci.com.br
Wir sprechen Portugiesisch und Deutsch
Fragen zu Bestellung & Versand
Häufige Fragen über Rohstoffe
Fragen zur Zahlung & Abholung
Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet. Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt im nächsten Schritt die Weiterleitung zu PayPal. Wenn dort die erforderlichen Daten eingetragen werden, wirst du automatisch zurück in diesen Shop weitergeleitet und kannst deine Bestellung abschließen. Die Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungseingang und kann bei Sendungen ins Ausland abweichen. Die Lieferzeiten sind in Werktagen angegeben, also mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen. Vorkasse bzw. Überweisung
Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungseingang auf unser Bankkonto +2 Werktage Bearbeitungszeit und kann bei Sendungen ins Ausland abweichen. Die Lieferzeiten sind in Werktagen angegeben, also mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen. Bar bei Selbstabholung
Die Ware kann persönlich abgeholt und bis 500 € passend in Bar bezahlt werden. Beachte bitte, dass Du uns spätestens 72 Stunden nach deiner Bestellung unter Nennung deiner Bestellnummer entweder telefonisch oder per eMail min. 3 Terminvorschläge für die gewünschte Abholung mitteilst. Abholungen sind immer zwischen Dienstag und Freitag möglich. Probleme mit der Bezahlung?
Kannst du die oben genannten Zahlungsarten nicht nutzen, so nimm bitte jetzt unter info@amanaci.de Kontakt mit uns auf!
Amanaci benötigt für verschiedene Geschäftsvorgänge deine personen- oder firmenbezogenen Daten. So müssen beispielsweise während des Loginprozesses zu deinem Kundenkonto deine Daten an unsere Server übermittelt werden. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir sie mit dem SSL-Verfahren. Dies ist die zurzeit gängigste und sicherste Methode zur Datenübertragung im Internet. Übrigens:
An dem grünen oder geschlossenen Schloss in der Leiste deines Browsers – also vor dem https://amanaci.de/ – erkennst du eine verschlüsselte Datenübertragung. Zusätzlich bieten wir wie unter „Welche Zahlungsarten gibt es?“ beschrieben auch die Möglichkeit der Selbstabholung in unserem Büro in 01609 Gröditz an.
Newsletter
Geheimnisse aus den Tiefen des Amazonas
Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte Zugriff auf exklusive Rezepturen und wertvolles Wissen rund um unsere Rohstoffe und Projekte im Herzen des Amazonas.